{"id":434,"date":"2025-09-22T11:22:06","date_gmt":"2025-09-22T14:22:06","guid":{"rendered":"https:\/\/ifbaiano.edu.br\/portal\/dgti\/?page_id=434"},"modified":"2025-09-22T11:25:06","modified_gmt":"2025-09-22T14:25:06","slug":"competencias","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ifbaiano.edu.br\/portal\/dgti\/competencias\/","title":{"rendered":"Compet\u00eancias"},"content":{"rendered":"\n

O N\u00facleo de Atendimento ao Usu\u00e1rio (NAU) est\u00e1 diretamente subordinada \u00e0 Diretoria de Gest\u00e3o de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o e tem como objetivo registrar d\u00favidas, reclama\u00e7\u00f5es e sugest\u00f5es dos usu\u00e1rios sobre os servi\u00e7os oferecidos pela DGTI. Compete a este n\u00facleo:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Auxiliar os usu\u00e1rios na resolu\u00e7\u00e3o dos problemas relacionados \u00e0 utiliza\u00e7\u00e3o dos seus equipamentos;<\/li>\n\n\n\n
  2. Efetuar o atendimento relacionado ao hardware dos equipamentos e realizar os encaminhamentos pertinentes para sua solu\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n
  3. Intermediar as solicita\u00e7\u00f5es dos usu\u00e1rios que necessitam de atendimento por parte da Ger\u00eancia de Rede;<\/li>\n\n\n\n
  4. Instalar os softwares homologados pela DGTI;<\/li>\n\n\n\n
  5. Manter em pleno funcionamento e atualizados os equipamentos de tecnologia da informa\u00e7\u00e3o utilizados no IFBAIANO;<\/li>\n\n\n\n
  6. Solicitar manuten\u00e7\u00e3o externa, quando n\u00e3o for poss\u00edvel providenciar o conserto nas depend\u00eancias do IFBAIANO<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    O N\u00facleo de Atendimento ao Usu\u00e1rio (NAU) est\u00e1 diretamente subordinada \u00e0 Diretoria de Gest\u00e3o de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o e tem como objetivo registrar d\u00favidas, reclama\u00e7\u00f5es e sugest\u00f5es dos usu\u00e1rios sobre os servi\u00e7os oferecidos pela DGTI. Compete a este n\u00facleo:<\/p>\n","protected":false},"author":178,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ifbaiano.edu.br\/portal\/dgti\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/434"}],"collection":[{"href":"https:\/\/ifbaiano.edu.br\/portal\/dgti\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ifbaiano.edu.br\/portal\/dgti\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ifbaiano.edu.br\/portal\/dgti\/wp-json\/wp\/v2\/users\/178"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ifbaiano.edu.br\/portal\/dgti\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=434"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/ifbaiano.edu.br\/portal\/dgti\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/434\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":458,"href":"https:\/\/ifbaiano.edu.br\/portal\/dgti\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/434\/revisions\/458"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ifbaiano.edu.br\/portal\/dgti\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=434"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}